MASEVEN
Serviced Apartment Hotel

Eine Customer Journey ist vor allem im Dienstleistungsbereich ein eleganter Weg, potenzielle Kunden auf eine Reise voller positiver Emotionen einzuladen, während wichtige Serviceangebote und Informationen leicht zugänglich vermittelt werden.

Dieses Ziel hatten wir auch bei unserem gemeinsamen dreitägigen Dreh im MASEVEN Serviced Apartment Hotel Dornach nahe München. Zukünftige Gäste sollen über Angebote wie Bar, Restaurant, den hotelinternen 24-Stunden-Markt, Kino-Ecke und Fitnessstudio auf einer Reise durch die schicken Räumlichkeiten des Hotels informiert werden. Dabei wurden zwei Perspektiven des Serviceangebots durch zwei verschiedene Schauspieler eröffnet, deren Handlungsstränge am Ende zusammenfinden. Als Ausspielungsformate wurden ein Spot im Breitbildformat für klassische Werbung auf YouTube sowie mehrere Hochkant-Reels zu einzelnen Serviceangeboten erstellt. Zusätzlich wurde für Social Media und die Website am Drehtag eine Fotoserie angefertigt.